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Oui. Vous avez 14 jours après la livraison pour demander un échange ou un remboursement, sans pénalité. Les frais de retour restent à votre charge, mais le prix du produit et les frais de livraison initiaux vous sont remboursés.

Complet et dans son état d'origine (emballage, accessoires, notice), accompagné de la facture. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris. Comme dans toute officine, un produit descellé qui ne peut plus être renvoyé pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé n'est pas repris (art. L221-28 du Code de la consommation).

Sous 48 heures après réception de votre retour, et au plus tard sous 14 jours.

Oui. Nous sommes une officine réelle et nos produits viennent du circuit pharmaceutique officiel : ce sont les mêmes références qu'au comptoir.

Oui, gratuitement. Un pharmacien diplômé vous répond au 06 73 47 95 95, sur le produit, son usage ou une contre-indication.

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